Términos y condiciones generales

 

Términos y Condiciones de Lunaire

¡Bienvenido a LunaDeModa! Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Lee estos términos cuidadosamente antes de realizar una compra o utilizar nuestros servicios. Estos términos son aplicables a todos los usuarios de nuestro sitio web, incluidos, pero no limitados a, visitantes, clientes y suscriptores.

1. Información General

1.1 Administrador del sitio web
El sitio web LunaDeModa es gestionado por Van Bloemendal, con sede en Rijksstraatweg 107, 7383 AM Voorst, número de registro en la Cámara de Comercio 85492949, número de IVA NL004103200B46.

1.2 Acceso y uso del sitio web
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, declaras que has leído, comprendido y aceptas estos términos y condiciones.

2. Información sobre los Productos y Disponibilidad

2.1 Descripciones de productos
Nos esforzamos por describir los productos en nuestro sitio web de manera precisa. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información, incluidas las imágenes y precios, sea siempre correcta. Pueden producirse pequeñas variaciones en el color o apariencia del producto debido a la configuración de tu pantalla u otras razones técnicas.

2.2 Disponibilidad de productos
Aunque nos esforzamos por mantener un inventario actualizado, no podemos garantizar que los productos ofrecidos en el sitio web estén disponibles en el momento de realizar tu pedido. Si un producto no está disponible temporalmente, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o un reembolso.

3. Pedidos y Pagos

3.1 Realización de pedidos
Al realizar un pedido a través del sitio web, estás haciendo una oferta para comprar los productos solicitados bajo los términos que se aplican en ese momento. Tu pedido se confirma cuando te enviamos un correo electrónico de confirmación.

3.2 Pago
El pago debe realizarse mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web, incluidos tarjeta de crédito, iDEAL, PayPal u otras opciones. El pago se deducirá automáticamente cuando se complete el pedido.

3.3 Precios
Todos los precios en el sitio web incluyen el IVA, pero no incluyen los costos de envío, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago.

4. Envío

4.1 Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega se indica al momento de pagar y depende del producto y la ubicación de entrega. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, pero no podemos garantizar tiempos de entrega específicos.

4.2 Costos de envío
Los costos de envío se muestran al momento de realizar el pedido y pueden variar según el país o la región de entrega.

4.3 Pérdida o daño durante el envío
Somos responsables por la pérdida o daño de los productos durante el envío, pero no por pérdidas o daños una vez que el paquete ha sido entregado en la dirección de envío proporcionada.

5. Devoluciones y Cancelaciones

5.1 Derecho de devolución
Tienes el derecho de devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificar el motivo, siempre que el producto esté en su estado original y no haya sido usado ni lavado. Los costos de devolución corren a tu cargo, salvo que se indique lo contrario.

5.2 Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido antes de que se haya enviado, puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros. Si el pedido ya ha sido enviado, debes devolver el producto según nuestra política de devoluciones.

5.3 Excepciones al derecho de devolución
Los productos que, por razones de higiene, no se pueden devolver (como ropa interior, trajes de baño, etc.) no pueden ser devueltos, a menos que estén defectuosos.

6. Privacidad y Protección de Datos

6.1 Recopilación de datos personales
Recopilamos los datos personales que proporcionas al realizar un pedido o al suscribirte a nuestro boletín, como tu nombre, dirección, correo electrónico y detalles de pago. Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido y para comunicarnos contigo.

6.2 Seguridad de los datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, robo o uso indebido.

6.3 Procesamiento de datos
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas que recopilamos y procesamos tus datos como se describe en nuestra Política de Privacidad.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de autor y marcas
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos y software, es propiedad de LunaDeModa o sus licenciantes y está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

7.2 Uso del sitio web
Solo puedes utilizar el contenido del sitio web para fines personales y no comerciales. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o explotar de cualquier otra manera comercialmente el contenido sin el permiso expreso de LunaDeModa.

8. Responsabilidad

8.1 Limitación de responsabilidad
LunaDeModa no es responsable de la pérdida, daño, lesión o pérdida de ganancias que surja del uso del sitio web, la compra de productos o la confianza en la información del sitio web, salvo que haya negligencia grave o conducta intencionada por nuestra parte.

8.2 Fuerza mayor
No somos responsables de retrasos o fallos en la entrega de productos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, fuerza mayor o fallos en la cadena de suministro.

9. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

9.1 Ley aplicable
Estos términos y condiciones están sujetos e interpretados de acuerdo con las leyes de Países Bajos. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos será presentada ante los tribunales competentes de [Ciudad].

9.2 Resolución de conflictos
En caso de conflicto, nos esforzaremos por encontrar una solución de manera amigable. Si no lo logramos, puedes someter el conflicto a la autoridad competente para la resolución alternativa de disputas.

10. Modificación de los Términos y Condiciones

10.1 Revisión de los términos
Nos reservamos el derecho de revisar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión más reciente siempre se publicará en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar los términos periódicamente.

Datos de contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@lunademoda.com
Dirección: Rijksstraatweg 107, 7383 AM Voorst